Politique de retour

Nous sommes sûrs que vous serez ravis de nos articles, mais si ce n'est pas le cas, contactez-nous simplement service@dianasilk.com. We Nous acceptons volontiers les retours dans les 30 jours suivant la réception pour la plupart des articles en bon état.
1. Envoyer un e-mail à service@dianasilk.com and Indiquez quel(s) article(s) vous souhaitez retourner et la raison de votre retour.
2, nous vous laisserons prendre une photo pour confirmer qu'il s'agit de notre original, puis nous vous donnerons l'adresse de retour.
3, écrivez votre numéro de commande et votre nom sur papier et placez-le dans le colis de retour.
4. Déposez votre colis au bureau de poste local (nous ne suggérons pas d'utiliser une expédition express coûteuse). Envoyez-nous le numéro de suivi de retour (nous ne proposons pas d'étiquette de retour, vous devez payer les frais de retour).
5. Une fois que nous aurons reçu votre colis, nous procéderons à un échange ou à un remboursement sur votre .

Expédition

nous pouvons expédier gratuitement vers les pays ci-dessous (Australie, Autriche, Canada, France, Allemagne, Italie, Japon, Pays-Bas, Nouvelle-Zélande, Singapour, Corée du Sud, Espagne, Suède, Suisse, Royaume-Uni, États-Unis)
Les commandes sont traitées et expédiées depuis notre entrepôt sous 2 à 4 jours ouvrés après la date de commande. Veuillez prévoir un délai supplémentaire pour le traitement des commandes en période de forte affluence ou de soldes.
Nous ne livrons pas aux adresses de boîtes postales.
Vous êtes personnellement responsable des droits et taxes d'importation éventuellement appliqués à votre commande. Il ne s'agit pas de frais d'expédition, mais d'une obligation légale déterminée par la loi en vigueur dans votre pays de résidence. Toute commande abandonnée ou refusée par un client en raison de ces frais sera soumise à tous les frais de retour, y compris les frais d'expédition initiaux.
Les commandes sont traitées et expédiées depuis notre entrepôt dans les 3 à 5 jours ouvrables suivant la date de la commande.
Délai de livraison 3 à 5 jours ouvrables avec DHL/FeDex/UPS