Politique de retour

Nous sommes sûrs que vous serez ravis de nos articles, mais si ce n'est pas le cas, contactez simplementservice@dianasilk.com. Nous acceptons volontiers les retours dans les 30 jours suivant la réception de la plupart des articles. en bon état.

1. Envoyez un e-mail à service@dianasilk.com et indiquez quel(s) article(s) vous souhaitez retourner et la raison de votre retour.

2, après confirmation, vous donnera l'adresse à retourner.

3, écrivez votre numéro de commande et votre nom sur papier et mettez-le dans le colis de retour.

4. Déposez votre colis au bureau de poste local. (ne suggérez pas d'utiliser l'expédition express coûteuse,) Envoyez-nous le numéro de suivi de retour. ( nous n'offrons pas d'étiquette de retour, vous devez payer les frais d'expédition de retour )

5. Une fois que nous aurons reçu votre colis, nous traiterons un échange ou un remboursement à votre .

Conditions de retour

1.Vous avez 30 jours pour décider si les articles vous conviennent, sinon, vous pouvez certainement nous contacter dans les 30 jours suivant la réception.

2. Les articles retournés doivent être dans leur état inutilisé avec l'emballage d'origine. Nous n'acceptons pas un article retourné qui est porté, endommagé, lavé ou modifié de quelque manière que ce soit.

3.Nous n'acceptons pas les articles retournés qui ont été renvoyés directement par vous sans nous avoir d'abord vérifiés.

4.Pour un remboursement, il sera renvoyé sur votre compte dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables. Pour échange, les nouveaux articles vous seront réexpédiés dans un délai d'une semaine.

5. Si vous avez besoin de retourner plus de 4 articles (dont 4, l'ensemble comprend deux articles) nous facturerons 10 % à 20 % de traitement sur le montant total de ces retours

6. Si vous avez besoin de retourner une grande taille (tailles 1X, 2X et 3X) de votre commande, ces articles de retour seront facturés en partie.

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