Retorno e intercambio

Política de devoluciones

Estamos seguros de que quedará encantado con nuestros artículos, pero si no es así, simplemente contáctenos. service@dianasilk.com. Aceptamos con gusto devoluciones dentro de 30 días desde la recepción para la mayoría de los artículos en buenas condiciones.

1. Enviar correo electrónico a service@dianasilk.com e indique qué artículo(s) desea devolver y el motivo de su devolución.

2.Después de que confirmemos Te doy la dirección para devolver.

3. Escriba su número de pedido y nombre en un papel y colóquelo en el paquete de devolución.

4. Deje su paquete en la oficina de correos local. (No se recomienda utilizar el costoso envío exprés). Envíenos el número de seguimiento de la devolución.No ofrecemos etiqueta de devolución, debe pagar la tarifa de envío de devolución.)

5. Una vez que recibamos su paquete, procesaremos un cambio o reembolso a su .

Condiciones de devolución

1. Tienes 30 días para decidir si los artículos son adecuados para ti, si no, puedes acudir a nosotros en cualquier momento. 30 días desde su recepción.

2. Los artículos devueltos deben estar sin usar y con su embalaje original. No se aceptan devoluciones de artículos usados, dañados, lavados ni alterados de ninguna manera.

3. No aceptamos la devolución de artículos que usted haya enviado directamente sin consultarnos primero.

4. Para un reembolso, el producto se abonará en su cuenta en un plazo de 3 a 5 días hábiles. Para un cambio, le enviaremos los artículos nuevos en un plazo de una semana.

5. Si necesita devolución más que 3 artículos (incluye 3, el juego son dos artículos) Cobraremos entre un 10% y un 20% por el manejo del monto total de estas devoluciones.

6.Si necesita devolución tallas grandes (tallas 1X, 2X y 3X) De su pedido, a estos artículos devueltos se les cobrará una parte de las tarifas.

Política de cancelación