Rückgaberecht

Wir sind sicher, dass Sie mit unseren Artikeln zufrieden sein werden, aber wenn nicht, kontaktieren Sie uns einfach service@dianasilk.com. We Wir nehmen die meisten Artikel in gutem Zustand gerne innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurück.
1. Senden Sie eine E-Mail an service@dianasilk.com and Geben Sie an, welche(n) Artikel Sie zurückgeben möchten und geben Sie den Grund für die Rückgabe an.
2. Wir lassen Sie ein Foto machen, um zu bestätigen, dass es sich um unser Original handelt, und geben Ihnen dann die Adresse für die Rücksendung.
3. Schreiben Sie Ihre Bestellnummer und Ihren Namen auf ein Blatt Papier und legen Sie es in das Rücksendepaket.
4. Geben Sie Ihr Paket bei der örtlichen Post ab. (Wir empfehlen nicht, teuren Expressversand zu verwenden.) Senden Sie uns die Rücksendeverfolgungsnummer. (Wir bieten kein Rücksendeetikett an, Sie müssen die Rücksendegebühr bezahlen.)
5. Sobald wir Ihr Paket erhalten haben, veranlassen wir einen Umtausch oder eine Rückerstattung an Sie.

Versand

Wir können in die folgenden Länder versandkostenfrei liefern (Australien, Österreich, Kanada, Frankreich, Deutschland, Italien, Japan, Niederlande, Neuseeland, Singapur, Südkorea, Spanien, Schweden, Schweiz, Vereinigtes Königreich, Vereinigte Staaten).
Bestellungen werden innerhalb von 2-4 Werktagen nach Bestelldatum bearbeitet und aus unserem Lager versendet. Bitte rechnen Sie in geschäftigeren Zeiten oder bei Verkaufsveranstaltungen mit einer längeren Bearbeitungszeit.
Wir liefern nicht an Postfachadressen.
Sie sind persönlich für etwaige Einfuhrzölle/Steuern verantwortlich, die auf Ihre Bestellung anfallen können. Es handelt sich hierbei nicht um Versandkosten, sondern um eine gesetzliche Vorschrift, die nach dem geltenden Recht Ihres Wohnsitzes festgelegt ist. Für Bestellungen, die aufgrund dieser Gebühren von Kunden aufgegeben oder abgelehnt werden, fallen alle Kosten für die Rücksendung der Bestellung an – einschließlich der ursprünglichen Versandkosten.
Bestellungen werden innerhalb von 3–5 Werktagen nach dem Bestelldatum bearbeitet und aus unserem Lager versendet.
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