Política de devolución

Estamos seguros de que estará encantado con nuestros artículos, pero si no, simplemente comuníquese con service@dianasilk.com. Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la recepción de la mayoría de los artículos en buenas condiciones.

1. Envíe un correo electrónico a service@dianasilk.com e indique qué artículo(s) le gustaría devolver y el motivo de su devolución.

2, después de que confirmemos le daremos la dirección para devolver.

3, escribe tu número de pedido y nombre en papel y colócalo en el paquete de devolución.

4. Deje su paquete en la oficina de correos local. (No sugiera usar envío exprés costoso). Envíenos el número de seguimiento de devolución. ( no ofrecemos etiqueta de devolución, debe pagar la tarifa de envío de devolución )

5. Una vez que recibamos su paquete, procesaremos un cambio o reembolso a su .

Condiciones de devolución

1. Tiene 30 días para decidir si los artículos son adecuados para usted; de lo contrario, puede acudir a nosotros dentro de los 30 días posteriores a la recepción.

2. Los artículos devueltos deben estar en su condición no utilizada con el embalaje original. No aceptamos un artículo devuelto que esté usado, dañado, lavado o alterado de alguna manera.

3. No aceptamos artículos devueltos que usted haya devuelto directamente sin consultarnos primero.

4. Para el reembolso, será devuelto a su cuenta dentro de los 3 a 5 días hábiles. Para el intercambio, se le reenviarán los artículos nuevos en el plazo de una semana.

5. Si necesita devolver más de 4 artículos (incluye 4, el conjunto son dos artículos) le cobraremos entre un 10 % y un 20 % por manejo del monto total de estas devoluciones

6. Si necesita devolver tallas grandes (tallas 1X, 2X y 3X) de su pedido, estos artículos devueltos se cobrarán una parte de las tarifas.

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